Чтобы перестать продавать часы и начать продавать результат. Программа с двумя дипломами — ДПО и MBA европейской ассоциации Histes. Бизнес-психолог — кто это: Специалист, который ведёт предпринимателей и руководителей к сильным решениям через их мышление, опыт и понимание бизнеса. Не даёт готовых ответов — помогает клиенту прийти к ним самостоятельно. Бизнес-психолог не приносит ответы. Работает с тем, что уже есть у клиента — его знаниями, опытом и пониманием своего бизнеса. Поэтому нет сопротивления: человек не принимает чужое решение, он приходит к своему. Мотивация не нужна извне — когда идея твоя, ты её реализуешь. Чем отличается от других специалистов: Психолог - работает с прошлым Коуч - работает с целями Бизнес-консультант - даёт советы Бизнес-психолог - соединяет психологию, системное мышление и бизнес-логику, работает через человека на результат для бизнеса Что бизнес-психолог делает на практике: Стратсессия - сборка будущего вместе с командой совместная встреча с собственником и его командой, на которой собирается общая картина, куда движется бизнес, какие цели на горизонте 3–12 месяцев, что мешает, что нужно поменять. Бизнес-психолог фасилитирует процесс, выводит то, что обычно не звучит, и фиксирует решения в виде конкретных действий с ответственными Pinpoint - Узкое горлышко в бизнесе Найти конкретное место, где теряется рост — в продукте, продажах, команде или управленческих решениях собственника. Метод даёт системную диагностику и точку приложения усилий: после неё остальные части бизнеса начинают двигаться без надрыва. HADI-цикл - Проверять решения по фактам Гипотеза — Действие — Данные — Инсайт. Системный способ принимать управленческие решения и проверять их на практике. Бизнес-психолог учит клиента видеть свои решения как гипотезы, проверять их быстро и недорого, и отделять рабочие от нерабочих по реальным данным, а не по интуиции. Фасилитация - Сложный разговор внутри компании Между партнёрами, между собственником и ключевыми сотрудниками, между отделами. Бизнес-психолог удерживает структуру разговора, помогает сторонам услышать друг друга и приводит к решению, которое выдержит проверку реальностью, а не сорвётся через неделю. Выход из операционки - От рутины — к роли стратега Передача ежедневных дел команде и переход собственника в роль стратега. Бизнес-психолог помогает выстроить структуру делегирования, найти точки, где собственник до сих пор «держит руку на пульсе» неоправданно, и перевести его внимание с тушения пожаров на развитие бизнеса. Узнаёте себя? Устали продавать «часы» — готовы продавать «результат» Страшно идти в бизнес-сегмент: «А что я им скажу? Я же не предприниматель» Чувствуете выгорание от разовых сессий: как только клиенту становится лучше — он уходит Хочется влиять на реальный масштаб — на компанию, на команду — а не только «работать с состоянием» Видите за поведением клиента, что мешает ему двигаться, и работаете именно с этим. То же самое делает бизнес-психолог Помогаете людям меняться, но сами уперлись в финансовый потолок Для чего психологу или коучу работать с бизнес-запросами: Чтобы работать на масштабе, а не на износ Один-два проекта с собственниками вместо двадцати часов в неделю с физиками. Это другая модель усилий и другой чек. Чтобы работать с запросом про развитие, а не «хочу страдать» Бизнес-клиент идёт за результатом и в нём заинтересован. Это снимает эмоциональную нагрузку, которую даёт классическая частная практика. Чтобы вас видели как эксперта под конкретный запрос — а не как ещё одного психолога «Бизнес-психолог» — это направление, где клиент сразу понимает, кого нанимает и за каким результатом. Стратегические сессии, трекинг команды, работа с собственником, измеримый результат. До / После: До: работаешь много — результат в деньгах не растёт После: контракты на 3–6 месяцев. Стабильный доход вместо разовых встреч. До: непонятно как превратить опыт работы с людьми в стабильный доход После: чеки от 150 000 ₽ — не потолок, а точка входа. До: есть ощущение что делаешь важную работу — но рынок это не видит После: работаешь с бизнесом на языке бизнеса — с метриками, этапами, результатом. До: нет инструментов чтобы показать клиенту измеримый результат После: видишь конкретный вклад в рост компании — и можешь это показать. Как это работает: Онлайн-формат с реальной практикой по ходу обучения. Лекции в записи, живые разборы по графику, который не ломает вашу неделю Нагрузка: 5–7 часов в неделю. Совмещайте с работой и текущей практикой — без выгорания Каждый блок закрепляется реальной задачей — сразу, когда инструмент свежий Программа: 8 модулей: от введения в трекинг до сборки своего оффера. Модуль 01. Введение в профессию: Тема 1. Введение в профессию трекер: Разница между трекингом, коучингом и психологией — кто из них что делает Архитектура коуч-сессии и роль трекера в фокусировке клиента на действии Контрактирование, ведение досье клиента, концепция «жить по трекингу» Перевод интерпретаций в факты, банк сильных коучинговых вопросов Техника «Член на телегу» — постановка измеримых целей Преодоление саботажа клиента через ключевую фразу «давай пока…» Тема 2. Техники GROW и SMART: Архитектура коуч-сессии — из чего она состоит и что делать на каждом этапе Сборка запроса клиента по структурам GROW и SMART Сильные и слабые вопросы, типичные ошибки сборки запроса Признаки завершённой сессии — как расстаться, чтобы клиент не «слился» Модуль 02. База бизнес-психолога: Тема 1. Нейрологические уровни (НЛУ) Дилтса: Шесть уровней НЛУ и почему это важно для трекинга Девять шагов сессии по модели Дилтса Обратная связь по методу «гамбургера» Стратегия применения НЛУ в бизнес-психологии Тема 2. Техника «Уволить конкурента». Отработка по НЛУ: Как воспринимает информацию ЦА и по каким опорам её создают эксперты Сильные вопросы для диагностики себя и клиента Как создавать офферы и помогать клиенту отстроиться от конкурентов Демо-сессия по НЛУ — стабилизация клиента вопросами Тема 3. Кастдев и структура интервью: Что такое кастдев и зачем он нужен бизнесу и эксперту Кого интервьюировать, а кого нет — три категории клиентов Правила и формат кастдева, формирование гипотез Пошаговая структура интервью Как через кастдев попадать в актуальность и боль клиента Тема 4. Анализ кастдева. Сильный оффер: Анализ результатов по точкам входа, болям и альтернативам клиента Работа с возражениями — почему «да» и почему «нет» Сводный анализ и ключевой инсайт кастдева Как составить сильный финальный оффер Тема 5. Практический разбор кастдева: Демо-сессии разборов реальных кастдевов Упражнение «Хемингуэй. 6 слов» — упаковка позиционирования в одну строку Полная программа курса «Бизнес-трекер» — структура из 4–6 модулей Внутренняя мотивация и переход к логическому мышлению Модуль 03. Agile-коучинг и инструменты: Тема 1. Agile-коучинг. Архитектура коуч-сессии: Чем agile-коучинг отличается от классического: фокус, цель, скорость, формат Какие запросы подходят для agile, а какие — для классической сессии Три уровня работы и пошаговая система Открытые сильные вопросы по уровням пирамиды Дилтса Тема 2. Система Agile-коучинга по шагам. Разбор сессии с «отрицательным» результатом: Как искать bottle neck — узкое горлышко клиента Контрактирование и переконтрактирование на сессии Формула Agile-гипотезы — как превратить идею в исследовательскую задачу Почему отрицательный результат сессии — это идеальный результат Метрики сработавшей и провалившейся сессии Тема 3. Система сильных открытых вопросов: Как из проблемы перевести клиента в задачу через сильные вопросы Разница между сильным, слабым и уточняющим вопросом Блоки сильных открытых вопросов в Agile Что такое «цифровой след» в работе с клиентом Тема 4. Методология SMART и техника Backcasting: SMART: где и как применять, ловушки запроса от предпринимателя Декомпозиция целей и проверка списка действий на сопротивление Backcasting — обратное планирование от точки результата Пять шагов Backcasting и работа с «непроходимыми» местами Тема 5. Scrum, SWOT-анализ и техника SCORE: Пять компонентов Scrum: команда, спринт, бэклог, инкремент SWOT — внутреннее и внешнее, баланс выгод и потерь Техники внутри SWOT: «5 почему», факт–интерпретация, ранжирование Алгоритм SCORE из 6 шагов — выход из кризиса Тема 6. Причинно-следственные петли и Карта Влияния (Impact Mapping): Системное vs линейное мышление — как один элемент меняет всю систему Самоусиливающие и балансирующие петли Как находить рычаг воздействия — минимум усилий, максимум результата Карта Влияния: акторы, уровни, алгоритм проведения сессии Тема 7. Техника OKR — цели и ключевые результаты: Сессия по причинно-следственным петлям пошагово Подробная структура Impact Mapping Перевод стратегии в систему выполнения через OKR Когда и как применять OKR после Feedback loops и Impact Mapping Тема 8. Демо-сессия с бизнесменом Алексеем: Применение feedback loops и Impact Mapping на реальном кейсе Когда применять feedback loops — стагнация, «не знаю что дальше» Поиск ключевых акторов и оцифровка нематериального Использование пирамиды Дилтса для определения уровня проблемы Как «делать протяжку» на следующую сессию Тема 9. Путь клиента: Шаги техники и для кого она необходима Первое касание, эмоции клиента, разрыв шаблона между потребностью и рекламой Банк вопросов техники Путь клиента как отдельная услуга трекера Тема 10. Техника JTBD — Jobs To Be Done: Истинные потребности клиента и за что он реально платит Верхне- и нижне-уровневые настройки клиента Формула техники JTBD — как и для чего её применять Точечный подход к клиенту вместо «широкой целевой аудитории» Модуль 04. Команды и стратегические сессии Тема 1. Стратегические сессии. Pain Map: Чем стратсессия отличается от индивидуальной работы Виды запросов команды и как их различать Карта боли и техника «5 почему» для углубления в причины Правило одного голоса и правило золотого голоса Алгоритм начального этапа стратсессии Тема 2. Нетворкинг. Мастермайнд. Техники «1-2-4-все» и «Адвокат дьявола»: Три типа нетворкинга: операционный, стратегический, личный Сильные, слабые и дремлющие связи по Грановеттеру Психология нетворкинга: эффект имени, принцип взаимности, уязвимость Шесть техник нетворкинга — от «48-часового правила» до «Аудита связей» Фасилитация круглого стола 8–12 человек Тема 3. «Ротационный адвокат дьявола» и «Pre-Mortem»: Почему люди находят на 30% больше рисков, представив провал проекта Pre-Mortem отдельно и в связке с другими техниками Разница между классическим и ротационным «Адвокатом дьявола» Структура встречи — роли, время, фиксация осознаний Тема 4. Структура демо-сессии. Кластеризация проблем: Зачем нужна демо-сессия и какие задачи на ней решаются Пошаговый план демо-сессии с таймингом для трекера Кластеризация проблем и иерархия кластеров Техники: «Три сценария», «Адвокат защиты», «Карта убеждений», «Рефрейминг», «Линия убеждений» Когнитивно-поведенческий подход в трекинге Тема 5. Трекинговый протокол работы с вторичными выгодами: Декатастрофизация — для клиентов в режиме «всё рухнет» «Страх как советник» — когда страх блокирует решение «Наихудший и наилучший сценарий» при тревоге решения «Кто я» — работа с самооценкой и самосаботажем Три маркера вторичной выгоды и пошаговый протокол Тема 6. Игра «Управленческие поединки»: Моделирование реальной деловой ситуации с защитой позиции Развитие аргументации, критического и стратегического мышления Структура поединка: участники, судьи, ведущий, регламент Разбор: что сработало, какие аргументы были самыми сильными Тема 7. Структура стратсессии по продукту и упаковке. Аудит: Шесть блоков сессии по продукту и упаковке Как выявлять истинный запрос клиента Кластер «продвижение и рынок» — что входит Техники аудита: «Пять секунд», «Последние пять клиентов», «Честный аудит» Тема 8. Структура стратсессии по продукту и упаковке. Часть 2: Почему 2026 год — стратегически верное время для инвестиций в обучение Устройство мозга современного клиента и его влияние на продажи Техника «Один человек» — глубокая связь с клиентом Техники для команд, застрявших в широкой нише и потерявших фокус Действия, когда реклама не работает, а конверсия низкая Тема 9. Игра «Котёл»: Роли решающего, альтернативщика, паникёра, формалиста, скептика Как мышление работает под давлением и в моменте сомнений Влияние через аргументы, опыт и смысл — без давления и манипуляций Модуль 05. Стратсессии через карты и матрицы: Тема 1. Стратсессии через метафорические ассоциативные карты (МАК): Когда работать «в открытую», когда «в закрытую» Шаги стратсессии с МАК и что делать на каждом Особенности работы с командой и индивидуально В каких случаях МАК работают лучше других техник Тема 2. Конструктор стратсессии через МАК: Как сократить время и повысить эффективность сессии Вопросы к МАК для сессии-знакомства Модерационные карты, парковка, диагностика команды Командный портрет за 40 минут без конфликтов Техника «Мост» — было / есть / будет Письмо из будущего и поиск мотивации каждого участника Тема 3. Матрица «Контроль — Влияние — Беспомощность» и PESTEL: Инструмент работы в кризис и сложные времена Этапы построения матрицы и анализ зон контроля PESTEL — взгляд изнутри наружу и снаружи внутрь С какими инструментами сочетать матрицу Тема 4. Mood & Condition Analysis — анализ настроений и трендов: Эмоциональная среда как ещё один слой влияния (после PESTEL) Модель MOOD: Mood, Origin, Orbit, Desire 8 измерений: Energy, Fear, Desire, Trust, Identity, Tempo, Narrative, Generation Создание карты человеческого состояния и форсайт-прогноз Тема 5. Дорожная карта с развилками. Техника «Рыбья кость»: Форсайт: куда движется «настроение» команды и рынка Дорожная карта vs Дорожная карта с развилками Пять элементов дорожной карты Диаграмма Исикавы: причинно-следственные связи проблем Тема 6. Разбор «Рыбьей кости» и «Дорожной карты»: Как читать диаграмму Исикавы и кластеризовать данные Внутренний и внешний локус контроля Работа с инстинктами выживания и страхами клиента Тонкая невербальная сонастройка и нейропластичность трекера Дорожная карта на полу или столе через бумажные карточки Голосование команды и выбор пути через войты Модуль 06. Нейропластичность мозга: Тема 1. Техники по нейропластичности мозга: Как мозг трекера и клиента меняется в процессе работы Быстрые решения и креатив в стратегических сессиях Масштабирование сессий с помощью нейротехник Модуль 07. Анализ кризисов на рынке: Тема 1. Работа с командой и собственником на падающем рынке: Диагностика кризиса в нише и в компании клиента Поиск вариантов решения, когда рынок сжимается Когнитивные искажения собственника в кризис Модуль 08. Финальная сборка: Тема 1. Сборка пройденного материала в практический опыт: Все техники курса, собранные в единую рабочую структуру Сценарии работы под разные типы запросов клиента Подготовка портфолио и собственного оффера Бонусные деловые игры: «Шесть шляп мышления» «Обратный мозговой штурм» «Корпоративный детектив» «Синдром самозванца» Жанна Абрамова Основатель Amentory, бизнес-трекер, психотерапевт Бизнес-психолог (трекер) Профессиональный коуч ICU Эксперт федеральных каналов Победитель Skolkovo Tech & Innovation Awards 2023 Обладатель рекорда Книги рекордов России Длительность курса — от 6 месяцев.
