Как руководители могут улучшить показатели своих отделов? Книга расскажет о конкретных методах, с помощью которых вы сможете проводить эффективные совещания для подведения итогов со своими командами. Ретроспектива — это взгляд назад, в прошлое с целью улучшить свое будущее. Это отличный метод, позволяющий двигаться вперед: анализировать свои результаты и понимать, каков должен быть следующий шаг. В этой книге вы найдете инструменты, которые сможете сразу применить на своих командах. Их много, чтобы ваши ретроспективы не повторялись и были интересными для всех. Примеры из реальной практики помогут вам организовать проведение ретроспектив и научиться использовать полученные уроки для непрерывного развития своей команды и организации в целом. Спойлер: Содержание: Что такое ретроспектива и как она помогает бизнесу развиваться? Как проведение ретроспектив помогает развивать бизнес? Что такое гипотеза? Улучшать или делать что-то принципиально новое? Суперсилы лидера-фасилитатора Вопросы организации: где, когда и с кем важно провести ретроспективу? Как часто проводить ретроспективу? Где проводить ретроспективу Кто должен участвовать в ретроспективе? Кто может проводить ретроспективу Какова роль ведущего ретроспективы? Когда не стоит проводить ретроспективу Степень вовлеченности участников команды в принятие решений Как ретроспектива влияет на мозги и энергию вашей команды. Точка зрения нейропсихологии Можно ли провести ретроспективу самому для себя? Подготовить и провести ретроспективу Подготовка к ретроспективе Спросите команду Как предложить команде провести ретроспективу Как проводить ретроспективу Что важно обсудить? Составляем план встречи Как начать ретроспективу Инструменты ретроспективы для анализа задач и бизнес-процессов Временная шкала FLAT Три поросенка Двигатели и якоря SWOT-анализ Инструменты ретроспективы для анализа взаимодействия в командах Устав команды Командный радар Mad | Sad | Glad Тот/Этот парень Техника «Пять почему» Они точно будут в это играть?) Как завершить ретроспективу Провели ретро, что дальше? Подведём итоги: как создать сценарий встречи? Микро-ретро Роли лидера-фасилитатора и как их не перепутать Участники, с которыми не просто Ретро в онлайне Общие советы по онлайн-планеркам Улучшить ваши ретроспективы с командой Как создать атмосферу доверия на встречах с командой Настрой группы зависит от лидера Как руководитель может создать доверие в команде? Как анализировать встречи и не допускать ошибки Как анализировать и улучшать встречи? Сложности в процессе проведения ретроспективы Спиральная динамика организаций: как проводить ретро в компаниях разных уровней Итак, ваша первая ретроспектива Подготовка Как развивать навыки фасилитации совещаний Слушание Перефразирование и обобщение сказанного Вопросы Удерживаться в тайминге Активация и поддержка Умение управлять конфликтами Визуализация и метафоры Пирамида принятия решений Заключение Благодарности Приложение 1. Типовые сценарии Анализ кросс-функционального взаимодействия Анализ периода работы, сплочение команды Антикризисный SWOT-анализ Приложение 2. Как искать клиентов на ретроспективу независимому фасилитатору Приложение 3. Рекомендую изучить Интернет-ресурсы Почитать Об авторе
